ВидеоновостиНовости ЖКХ в ТамбовеНовости Тамбова и Тамбовской областиОбщественные новости в Тамбове

Более 900 звонков за неделю поступило на горячую линию по отоплению от жителей Тамбова

Ни одна проблема не останется без внимания. В Тамбове продолжает свою работу горячая линия по вопросам пуска теплоснабжения. За период с 19 по 26 октября на неё поступило более 900 звонков.

По состоянию на 23 октября, из 1645 многоквартирных домов отопление запустили в 1525. Это 92 процента от общего числа. Решить проблему за два дня обязались и в оставшихся 119 домах. Для этого рембригады отказались от выходных. Об этом сообщили в администрации города Тамбова. Таким образом, с понедельника тепло должно поступить во все жилые дома. Для контроля за графиком подачи тепла и оперативного реагирования создали горячую линию на базе центральной городской диспетчерской службы. Первое время на неё поступало более 200 звонков в день. Сейчас это количество снизилось.

Анатолий Смолихин, заместитель директора центральной городской диспетчерской службы: «Первые звонки были по тематике первого пуска. Сейчас тематика поменялась. То есть, там, где уже повторно могут проявляться повреждения. Также сейчас уже, можно сказать, 70% звонков по поводу развоздушивания домовой системы отопления».

Сейчас на горячей линии работают три специалиста. Они принимают и обрабатывают звонки. Каждое обращение регистрируется и передаётся либо в управляющую компанию, либо в ресурсоснабжающую организацию.

Анатолий Смолихин, заместитель директора центральной городской диспетчерской службы: «В зависимости от количества и места обращения у нас уже формируется понятие, где в той или иной степени возникают проблемы. Соответственно, мы направляем в ресурсоснабжающую организацию или в управляющую компанию».

Горячая линия по вопросам теплоснабжения работает в активном режиме. Вы можете получить консультацию с 8:30 до 17:30, позвонив по номеру 72-61-09. Вам ответят даже в выходной.

Похожие записи

Back to top button
Close