Новости РоссииНовости Тамбова и Тамбовской областиОбщественные новости в Тамбове

Что делать, если вас «достали» кредиторы и коллекторы

Каждый второй россиянин оформлял кредиты в банках или микрофинансовых организациях. Каждый пятый заемщик допускал просрочку оплаты по кредитам. И каждый десятый сталкивался с ситуацией, когда к взысканию долгов привлекались коллекторы или юристы финансовой организации. Сейчас процедура взыскания регулируется законом № 230-ФЗ, где четко прописано, какими методами кредиторы имеют право вернуть заем.

Портал Долг.РФ открыл «горячую линию», где любые заемщики смогут оставить жалобу на нелегальные действия профессиональных взыскателей. Цель «горячей линии» – помочь заемщикам защитить свои права и добиться соблюдения законов со стороны кредиторов.

«Горячая линия» принимает: 

Жалобы на коллекторов. Если коллекторские агентства оказывают физическое или психологическое давление, унижают должника или членов его семьи, взаимодействуют с несовершеннолетними, заемщиками, лечащимися в больнице, беременными женщинами и инвалидами, угрожают отнять имущество, причинить вред здоровью или жизни, обвинить вас в преступлениях, беспокоят звонками и сообщениями по ночам. Жалоба на коллекторов также возможна и в случаях, если они публикуют информацию о ваших долгах в подъездах жилых домов, раскрывают информацию работодателю, соседям или родственникам, распространяют клеветнические сведения.

Жалобы на МФО. Незаконными будут признаваться такие действия микрофинансовых организаций, как подключение дополнительных платных услуг без уведомления заемщика, отказ в выплате компенсаций за незаконно взысканные комиссии или навязанную страховку, отказ выдавать справку о погашении микрозайма, звонки с угрозами при невозврате долгов. Жалоба на МФО также принимается и в случаях разглашения персональных данных, увеличения процентов по кредиту без согласия клиента, навязчивых попытках получить деньги назад досрочно.

Жалобы на действия банка. Долг.РФ рассмотрит ситуации, когда финансовые организации незаконно распоряжаются депозитами или деньгами на счетах, проводят мошеннические махинации с дебетовыми и кредитными картами, вводят в заблуждение заемщиков в отношении кредитов, навязывают клиентам дополнительные страховые или иных услуги без согласия должников. Жалоба на действия банков принимается также в ситуациях незаконного ареста денежных средств, когда финансовая организация отказывается мотивировать свои действия, а также при нарушении порядка взыскания долгов.

Жалобы на пристава. Если у должника незаконно арестовали имущество, принудительно взыскивают кредиты, хотя срок действия соглашения с финансовой организацией еще не завершен, есть необоснованные штрафы со стороны ФССП. Жалоба на судебного пристава возможна и в ситуациях, когда должностное лицо не позволяет знакомиться с материалами дела, а также длительное время бездействует, нарушая установленные законом сроки.

Для обращения на «горячую линию» нужно заполнить электронную форму, подробно описать ситуацию и при наличии документальных доказательств нарушений (письма, записи звонков, видеоматериалы) прикрепить их к заявке.

Похожие записи

Back to top button
Close