Криминальные новости ТамбоваНовости Тамбова и Тамбовской области

Жители Тамбова возмущены работой компании по изготовлению пластиковых окон

скачать

Ни окон, ни денег. Жители Тамбова недовольны работой компании по изготовлению пластиковых окон. Вместо обещанных двух недель полностью оплаченный заказ они ждут уже несколько месяцев. При этом на завод-изготовитель средства до сих пор не перечислены, на все просьбы расторгнуть контракт и вернуть потраченные деньги в фирме отвечают отказом.

Где директор, где купленный товар, и где деньги? Сегодня задать эти вопросы в офис тамбовских дилеров компании ЛЗСК «Оконные системы» пришли десятки людей. У всех одна и та же проблема – несколько месяцев назад они оплатили изготовление и доставку пластиковых окон. Только вот ни окон, ни каких-либо объяснений они так и не получили.

Любовь Тимошкова:

«Договорные условия не выполняются, срок поставки окон не выполняется. Окон нет, денег нет, результата никакого. В процессе выяснения обстоятельств поставки окон данная компания контактировать полностью отказывается, не берет трубку, она не хочет разговаривать. Они смеются и издеваются над нами».

При заключении договора, как утверждают покупатели, им пообещали выполнить всю работу в кратчайшие сроки, а именно за две недели. Свое окно стоимостью в 10 тысяч рублей Юрий Иванов ждет уже с начала августа.

Юрий Иванов:

«Мне сначала сказали 2 недели, потом еще 3 недели, месяц, два. Спрашиваю: «Почему так?» Мне отвечают, что у тебя в документе написан срок 90 дней. Посмотрел – да, 90 дней написано. Подождал, уже 90 дней прошло. Написал претензию и все – денег не возвращают».

По словам покупателей, работники фирмы не берут трубку, не отвечают на письменные жалобы и только кормят завтраками. И даже сегодня, придя на встречу с официальным представителем компании, который должен был хоть что-то разъяснить, их всех ждало разочарование – кроме менеджера в офис так никто и не явился. Но он едва ли мог успокоить собравшихся.

Не получив ответы в тамбовском офисе, недовольные покупатели позвонили и на завод-изготовитель в город Липецк. Оказывается, их договора все же существуют, но пока никем не проплачены.

Александр Новиков:

«В течение этого времени, т.е. за два с половиной месяца, средства на завод-изготовитель так и не перечислены. Официальный дилер в городе Липецке сказал, что они до сих пор не оплатили договор, а значит, не вступили в производство оконные системы».

Похожие случаи недобросовестной торговли на оконном рынке для Тамбова не редкость. Некоторые из них кончаются тем, что пострадавшие доказывают свою правоту через суд, а к горе-предпринимателям применяют статьи Уголовного кодекса. Только с сентября этого года в областное управление Роспотребнадзора поступило 18 подобных жалоб.

Галина Григорьева, главный специалист эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тамбовской области:
«В случае неисполнения договора в установленные сроки Роспотребнадзор рекомендует потребителям в досудебном порядке написать письмо с претензией на имя организации исполнителя. Срок ответа на письменную претензию – 10 дней. В случае если организация проигнорирует претензию или ответ будет отрицательным, то можно смело обращаться в суд. В суде потребитель может заявить ходатайство о привлечении Роспотребнадзора для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей».

Чем закончится эта история, пока неизвестно, но сами покупатели так просто оставлять ее не намерены.

Любовь Тимошкова:

«По прошествии 40 минут представитель компании так и не появился, должностное лицо, что здесь находится, судорожно разговаривает по телефону. Результата никакого нет. Мы сейчас собираем контакты всех присутствующих и планируем писать заявление в мировой суд. Других вариантов нет».

Карина Алымова, Александр Ионов, Анна Мусатова

Похожие записи

Back to top button
Close