Тамбовчане все чаще жалуются на некачественные товары и услуги
Тамбовчане все чаще жалуются на некачественные товары и услуги. Такую статистику привели сегодня специалисты отдела защиты прав потребителей.
Например, в 2011 году таких жалоб было более 7 тысяч, а в 2013 году поступило уже более 9 тысяч обращений. Меняется и тематика. Тамбовчане раньше жаловались на проблемы обслуживания в торговых точках и предприятиях бытового обслуживания. Сегодня преобладают вопросы финансовых, коммунальных услуг и услуг связи. Количество жалоб не говорит о том, что некачественных товаров и услуг стало больше. Просто уровень сознательности граждан растет, отметили специалисты.
Дмитрий Малютняк, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей г. Тамбова:
«Гораздо грамотнее. Это хорошо заметно становится за 8 лет работы Роспотребнадзора. Уровень сильно вырос. В знании своих прав как потребителей и в умении защищать себя. И отсутствие боязни перед судом как в обращении самостоятельном, так и с помощью соответствующих органов».
Напоминаем, что пожаловаться на недобросовестных производителей товаров и услуг можно по адресу улица Б. Васильева, 5 или позвонив по телефону 47-25-12.
