ВидеоновостиГлавные новости в ТамбовеМероприятия • ДатыНовости Тамбова и Тамбовской области

МФЦ в Тамбове отмечает 11-летие со дня открытия

Тамбовский многофункциональный центр отметил День рождения. 11 лет назад он впервые распахнул свои двери. Сегодня в его стенах трудятся более трехсот специалистов. Они помогают оформить право на собственность, наследство или получить водительское удостоверение. При этом они не просто прекрасные специалисты, но и психологи.

Произнесение клятвы — самый ответственный и волнующий момент. После ее слов девушки — полноценные члены большого коллектива, в котором много лет трудятся более трёхсот человек. Следом — поздравления и вручение грамот лучшим специалистам.

Владимир пришел сюда тоже несколько лет назад сразу после армии. Признается, всему пришлось учиться заново. Сложных ситуаций было немало, но в итоге он выработал свой подход к посетителям — максимум участия и доброжелательности, которые помогают наладить прекрасный контакт.

Валентин Камбаров, универсальный специалист МФЦ Тамбов:

«Учиться пришлось всему с нуля, каждый день разные жизненные ситуации, каждая ситуация индивидуальна. В этом во всем приходится разбираться».

Ежедневно специалисты МФЦ обслуживают по 12-13 человек, а весь центр успевает принять не меньше 2-х тысяч обращений — от документов на право собственности или заявлений в госорганы до оформления документов на авто.

Как отмечает руководитель, с 2017 года МФЦ по всей стране мониторят раз в квартал. Причем центр в Тамбове — один из лучших. В него набирают только дипломированных юристов, которые проходят дополнительное обучение. Оценивают их работу не только госчиновники, но и рядовые посетители.

Любовь Третьякова, директор ТОГКУ «МФЦ»:

«Это социальные сети, это обращение на сайт губернатора, это обращения в мой адрес. Это оценки, которые дает практически каждый заявитель».

День рождения — повод стать еще лучше в профессии. Сразу после праздника у сотрудников начало рабочего дня, в котором каждый с ходу включается в проблемы посетителей и ищет пути их решения.

Похожие записи

Back to top button
Close