Главные новости в ТамбовеНовости ЖКХ в ТамбовеНовости Тамбова и Тамбовской областиОбщественные новости в Тамбове

Сообщать показания счетчиков жителям Тамбова теперь поможет автоматическая голосовая система

Тамбовский филиал «Квадры» начал принимать показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения и отопления через автоматическую голосовую систему. Передать данные можно, позвонив по многоканальному номеру телефона (4752) 57-55-57. Для передачи показаний после дозвона абоненту нужно нажать цифру «0». Автоматическая голосовая система работает круглосуточно в дни приема показаний, с 15 по 23 число месяца. С помощью технологии интеллектуального распознавания речи система принимает, расшифровывает и отправляет информацию, которую диктуют потребители. Дальше данные отправляют в базу данных компании.

Андрей Матыцин, директор департамента теплосбытовой деятельности ПАО «Квадра»: «Этот сервис удобен для клиентов, которые не являются активными пользователями интернета. Предпочитают телефон „Личному кабинету“. Электронный помощник позволит быстро, без задержек передать показания. К тому же это снизит нагрузку на сотрудников Центров обслуживания клиентов».

Общение с электронным помощником занимает не более 2 минут. При первом обращении к автоматической голосовой системе клиенту нужно пройти идентификацию по номеру лицевого счета и адресу.

Похожие записи

Back to top button
Close