ВидеоновостиГлавные новости в ТамбовеНовости Тамбова и Тамбовской областиОбщественные новости в Тамбове

В Тамбове открыли новый Центр социальной поддержки граждан




Сегодня в Тамбове открыли новый Центр социальной поддержки граждан. Символический ключ от него директору вручил губернатор Александр Никитин. Помещение находится поблизости от городского Многофункционального центра и позволит гражданам получать различные социальные услуги в формате «одного окна».

Дмитрий Шапкин, корреспондент: «Прежний центр соцподдержки на улице Рабочей находился в здании бывшего детского сада. В его узких коридорах порой не удавалось разместить всех обратившихся — им приходилось ждать на улице. В новом места хватит всем. Тут почти 2,5 тысячи квадратных метров площади, где за день могут обслужить до тысячи обратившихся.»

Губернатор вручает символический ключи официально открывает центр, в котором уже есть первые посетители. Людей здесь принимают в течение недели. За это короткое время посетители уже смогли оценить новый формат.

Наталия Выгузова: «Пришла с паспортом только, подошла к специалисту. Она мне дала заявление, всё выслушала. Дала мне бланк заявления, я его заполнила — заявление на субсидию. Теперь буду её получать на карту. — Удобно? — Очень удобно.»

Удобно, красиво, функционально — такие определения приходят на ум, когда видишь внутреннее убранство центра. Специально для губернатора проводят экскурсию — он видел здание только на этапе ремонта. Тут есть, чем гордиться — двухэтажное помещение может вместить около тысячи человек, при этом обслуживание одного обратившегося занимает не больше 15-ти минут.

Ольга Пестова, директор ТОГКУ «Центр социальной поддержки граждан»: «Наши посетители — это и льготники, и семьи, имеющие детей. Это свыше 150 человек. Ежедневно к нам приходят до тысячи посетителей по разным вопросам. Это может и предоставление компенсации по оплате ЖКХ, любое ежемесячное пособие, касающееся детей, и многие другие вопросы.»

Здание отремонтировали а сумму свыше 160-ти млн рублей. Два этажа преобразили. На первом установили 41 кабинку клиентской службы. На втором — выплатный центр, где специалисты обрабатывают заявки. Есть и кол-центр, куда граждане могут позвонить и получить консультацию по интересующим вопросам.

Александр Никитин, глава администрации Тамбовской области: «Наш долг — помочь людям, и вот для этого необходимые условия созданы. Здесь обратная связь достаточно хорошая установлена по линии платформы обратной связи — именно в сегменте оказания социальных услуг, соцзащиты населения. В общем-то это тот современный уровень, которому должны отвечать учреждения соцзащиты.»

Задачу на перспективу Александр Никитин ставит тут же — создать аналогичные центры в других городах области, чтобы уже в ближайшие годы вывести меры соцподдержки граждан на новый уровень.

Похожие записи

Back to top button
Close