ВидеоновостиГлавные новости в ТамбовеНовости Тамбова и Тамбовской областиОбщественные новости в Тамбове

В Тамбове строят уникальный для Черноземья социальный МФЦ

В Тамбове полным ходом идёт строительство уникального в рамках Черноземья объекта — социального МФЦ. Его заявителями станут молодые и многодетные семьи, ветераны труда, пенсионеры и другие категории тамбовчан.

Здание общей площадью более 2,5 тысяч квадратных метров расположилось на улице М. Горького по соседству с офисом привычного всем МФЦ. На первом этаже сейчас идёт отделка, а позже откроются 40 окон для приёма посетителей и заработает электронная очередь. Заказчики уверяют, что меры социальной поддержки, льготы и пособия можно получить при однократном посещении МФЦ, без сбора документов и очереди.

Марина Макова, заместитель начальника управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области: «Путёвку на отдых в лагере, детское пособие, здесь можно будет оформить социальную транспортную карту, удостоверение ветерана труда, ветерана труда Тамбовской области. Гражданам не нужно будет собирать какое-то количество справок, документов, потому что все необходимые документы будут запрашиваться в рамках межведомственного взаимодействия».

Укомплектуют штат центра за счёт оптимизации кадров внутри ведомства, что не потребует дополнительных расходов из бюджета. Ещё одно преимущество социального многофункционального центра — его экстерриториальность. То есть, обратиться за помощью сюда сможет любой житель Тамбовской области, а получить её он сможет в комфорте.



Валерий Захаров, начальник отдела Центра социальных услуг: «Объект достаточно в инженерном исполнении, потому что здесь много очень коммуникаций. Это и слаботочные системы, и силовые системы, и очень сложная система вентиляции. Здесь предусмотрели всё для комфорта тех людей, которые будут получать здесь услуги. Здесь предусмотрели центральное кондиционирование».

Деятельность МФЦ спланирована доступной и интуитивно понятной. В зоне индивидуального консультирования организуют работу социальных кураторов. Специалисты будут сопровождать клиента на всех этапах обслуживания.

«Важно отметить,что в социальном МФЦ будет собственный колл-центр. Только в этом кабинете будут находиться 8 сотрудников. Они целый день будут заниматься только приёмом запросов и звонков от клиентов. Это позволит мгновенно услышать голос на той стороне трубки: «Здравствуйте. Чем вам помочь?»

Больше трети работ на объекте уже выполнили. Сдать в эксплуатацию социальный МФЦ планируют уже в декабре текущего года.

Похожие записи

Back to top button
Close