За частые звонки робота-коллектора в Тамбове оштрафовали банк
В сентябре-октября 2022 года банк в ходе осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по кредитному договору, нарушил требования федерального законодательства, совершив роботом-коллектором в течение одной календарной недели 7 телефонных звонков должнику.
Согласно Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»» от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки и более двух раз в неделю.
Постановлением судьи Ленинского районного суда г. Тамбова от 03.05.2023 года банк признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, и подвергнут административному наказанию в виде административного штрафа в размере 50 000 рублей.
В жалобе, поданной в Тамбовский областной суд, заявитель просил отменить решение судьи районного суда, считая, что не был доказан факт совершения правонарушения, также выражено несогласие с оценкой имеющихся в деле доказательств.
Изучив материалы дела об административном правонарушении и доводы жалобы, судья Тамбовского областного суда пришел к выводу о законности оспариваемого судебного решения.
Судья апелляционной инстанции отметил, что в рассматриваемом случае факт звонков и соединения с абонентом-должником имел место, что подтверждается, в том числе таблицей коммуникаций, представленной банком. При этом продолжительность звонков значения не имеет, поскольку имел место факт совершения звонков в нарушение требований ст. 7 вышеназванного Закона № 230-ФЗ.
