ВидеоновостиНовости Тамбова и Тамбовской областиОбщественные новости в Тамбове

Более 1 млн государственных и муниципальных услуг получили за 2020 год жители Тамбовской области

За 2020 год жители Тамбовской области получили 1 миллион 200 тысяч государственных и муниципальных услуг. О личных приёмах граждан и работе системы МФЦ в нашем регионе журналистам рассказала директор профильного департамента Елена Щербакова.

В прошлом году по понятным причинам количество обращений в органы власти в электронном виде повысилось практически на 50 процентов. Также востребованы были и другие каналы связи.

Елена Щербакова, директор департамента государственных и муниципальных услуг, документооборота и работы с обращениями граждан аппарата главы администрации Тамбовской области: «Обращения граждан у нас повысились, в том числе и письменные обращения граждан, и устные, всего на 23 процента по сравнению с 2019 годом. Конечно, у нас граждане обращались зачастую больше по направлению здравоохранения, по санитарно-эпидемиологической обстановке. Это более 2 тысяч обращений за 2020 год».

С огромной нагрузкой работали многофункциональные центры области. Региональная сеть МФЦ — это 470 «окон», среднее время ожидания в очереди к которым в прошлом году составило 1 минуту 7 секунд. 99,9 процента заявителей высоко оценили качество обслуживания. МФЦ продолжает совершенствовать свою работу. В ближайшее время «окна» оборудуют терминалами для оплаты пошлин, а в Тамбовском филиале заработает «Криптобиокабина». Новинка позволит оформлять загранпаспорт нового образца.

Похожие записи

Back to top button
Close